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DERPART Travel Service Papendick

Application Management

Application Management gewährleistet kontinuierliche Verbesserung der Prozesse

Siegburg, 27. Juni 2022 – Die letzten Jahre haben gezeigt, dass die Digitalisierung von Prozessen immer relevanter wird und Buchungsprozesse simpel und schnell dargestellt werden müssen. So ist es essenziell, dass den Kunden ein barrierefreier Zugang zu buchungsrelevanten Informationen ermöglicht wird. Dies möchte DERPART Travel Service Reisebüro Papendick gewährleisten und bei der Entwicklung und Optimierung technischer Produkte im Reisesektor weiterhin als Vorreiter mitwirken. Für diese Aufgaben ist das Application Management des Unternehmens federführend zuständig.

Neben dem reinen Support der Buchungsplattformen sowie deren Implementierung und Profilpflege hat das Application Management noch viele weitere Aufgaben. So kümmert es sich im speziellen um die Weiterentwicklung und Automation diverser Programme und Applikationen. Dazu gehören beispielsweise der DTS Mobility Manager, DTS Destination Manager, DTS Tarif Optimierer und DTS Reiseplan. Auch die Entwicklung eines eigenen Support-Ticket-Systems gehört zu seinem Aufgabenbereich. Aber nicht nur die Optimierung von externen Prozessen ist wichtig. Ebenso wichtig ist es, dass auch die internen Abläufe des Unternehmens stetig verbessert werden. Ein funktionierendes und gutes Application Management bietet die Grundlage für mehr Effizienz im Unternehmen.

„Unser Application Management hat seinen Fokus auf der Entwicklung neuer technischer Features und Optimierung unserer Prozesse. Es ist uns ein Anliegen dem Kunden durch eine schnelle sowie barrierefreie Buchungsabwicklung einen Mehrwert zu bieten und ihn bei dem Vorgang bestmöglich zu unterstützen“, sagt Werner Papendick (Geschäftsführer).

Pressemitteilung Application Management (PDF 174KB)

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