Bahn baut Service für Reisende der 1. Klasse aus
Bahnreisen in der 1. Klasse wird künftig noch exklusiver. Ein entsprechendes Pilotprojekt startete am 1. November auf der Strecke Hamburg-Berlin.
In den DB Lounges bietet die Bahn kostenfreie Getränke, Snacks und Zeitungen an. Der HotSpot-Zugang ins Internet ist in den Lounges ebenfalls gratis. Darüber hinaus wird ab Anfang 2007 die Attraktivität für 1.-Klasse-Kunden auch beim Ticketkauf deutlich erhöht: So bekommen Teilnehmer am Prämienprogramm bahn.bonus 50 Prozent mehr bahn.bonus-Punkte gutgeschrieben. Für Geschäftskunden der 1. Klasse ist das beliebte City-Ticket für die Weiterfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln am Zielort inklusive.
Kompetente Mitarbeiter empfangen die Reisenden der 1. Klasse am Gleis und sind bei Fragen, dem Ein- und Ausstieg wie auch mit dem Gepäck behilflich. Der Service in den 1.-Klasse-Bereichen der ICE wird ebenfalls deutlich gesteigert. Dazu zählen ein erweitertes Angebot an Zeitungen und ein schneller Service am Platz.
Nach einer erfolgreichen Pilotphase werden die neuen Serviceleistungen ab Sommer 2007 bundesweit eingeführt.
